Livro - Do Conflito Ao Acordo Na Era Digital
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Do Conflito Ao Acordo Na Era Digital
Este livro tem por objetivo trazer a importância e a oportunidade dos meios alternativos (MASC) e meios eletrônicos para solução de conflitos (MESC). Os meios tradicionais de litígio não têm condições de atender à demanda da sociedade.
Custos, prazos, burocracia e exposição desnecessária são sequelas de um sistema que parou no tempo. Em um mundo onde as trocas são voluntárias, mediação e arbitragem são ferramentas de amadurecimento social, com presença crescente no dia a dia de todos.Cada vez mais, a reputação das empresas está fortemente vinculada à maneira com que tratam as expectativas não atendidas de seus clientes e consumidores - disputas.
Aqui, demonstramos uma saída para devolver um senso de justiça para o cidadão comum e assegurar a reputação dos envolvidos.Esse livro é uma referência completa para o desenvolvimento de soluções, aplicações e avaliações das plataformas disponíveis para uma melhor tomada de decisão.
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